Kehrt zurück
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.
Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand, den Sie erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Nichtstock-Artikel und -artikel, die auf Bestellung hergestellt werden, sind nicht abzugeben.
Zusätzliche nicht zurückhaltbare Elemente:
- Geschenkkarten
- Proben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihr zurückgegebenes Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb von 30 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Späte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@decormania.eu.
Verkaufsartikel
Es dürfen nur regelmäßige Artikel zurückerstattet werden. Leider können Verkaufsgegenstände nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wir können keine Gegenstände akzeptieren, die fehlende Teile oder Schäden haben, sofern nach der Inspektion der Artikel am Liefertermin nichts anderes informiert wurde. Für beschädigte oder fehlende Gegenstände können keine Ansprüche erhoben werden, sobald der Kurier die Lieferadresse verlassen hat, sofern nicht als "beschädigt" oder "vermisst" unterschrieben wurde.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rendite. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Geschenkspender die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Geschenkspender senden und er wird etwas über Ihre Rückkehr erfahren.
Versand
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Elemente sollten immer an die Versandadresse zurückgegeben werden. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Versand der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht, möglicherweise variieren.
Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie eine nachverfolgbare Versandservice oder den Kauf von Versandversicherungen in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.