ritorna
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Gli articoli non in stock e gli articoli realizzati su ordinazione non sono returbabili.
Articoli non returbabili aggiuntivi:
- carte regalo
- campioni.
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Si prega di non inviare il tuo acquisto al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 30 giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Quindi, contatta la tua banca. C'è spesso qualche tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sales@decormania.eu.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzi regolari possono essere rimborsati, sfortunatamente, gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.
Scambi
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati.
Non siamo in grado di accettare qualsiasi elemento che abbia parti mancanti o danni se non diversamente informato dopo l'ispezione degli articoli alla data di consegna. Non è possibile presentare reclami per articoli danneggiati o mancanti una volta che il corriere ha lasciato l'indirizzo di consegna a meno che non sia stato firmato come "danneggiato" o "mancante".
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo rendimento. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, oppure il dono donatore ha spedito l'ordine per darti in seguito, invieremo un rimborso al dono e scoprirà il tuo ritorno.
Spedizione
Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Gli articoli devono essere sempre restituiti all'indirizzo di spedizione. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo impiegato dal tuo prodotto scambiato per raggiungerti, può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a 75 €, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.