Retour
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés d'être retournés. Les articles et les articles non-stocke qui sont fabriqués sur commande ne sont pas retournables.
Articles non retournables supplémentaires:
- cartes cadeaux
- échantillons.
Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 30 jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@decormania.eu.
Vendre des articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les articles qui manquaient ou les dommages manquants, sauf indication contraire après inspection des articles à la date de livraison. Aucune réclamation ne peut être faite pour les articles endommagés ou manquants une fois que le courrier a quitté l'adresse de livraison à moins que la signature soit signée comme «endommagée» ou «manquant».
Cadeaux
Si l'article a été marqué en cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeaux et il découvrira votre retour.
Expédition
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les éléments doivent toujours être retournés à l'adresse de répartition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance maritime. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.